Termos e Condições de Uso

1. TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site www.distribuidoracaue.com (“Plataforma”), o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde, deve interromper imediatamente sua navegação.

2. Sobre a Plataforma

A Plataforma pertence à Cauê Suprimentos Comercio e Serviços Ltda., empresa especializada na distribuição de suprimentos corporativos.

A finalidade do site é disponibilizar informações, catálogo de produtos, orçamentos, compras online, atendimento e demais facilidades voltadas ao público empresarial.

3. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

• O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Empresas cadastradas devem manter seus dados de faturamento, entrega e cobrança atualizados.
• A conta é pessoal e intransferível.
• A Distribuidora Caue pode, a qualquer momento, suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, uso indevido ou violação destes termos.

4. Propriedade Intelectual

Todos os textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, conteúdos, materiais e códigos presentes na Plataforma pertencem à Distribuidora Caue ou aos seus fornecedores e são protegidos por direitos autorais e propriedade industrial.

É proibido:

• copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo do site sem autorização expressa;
• usar a marca "Cauê Distribuidora" sem permissão.

5. Uso Permitido da Plataforma

O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética e legal, abstendo-se de:

• inserir vírus, códigos maliciosos ou realizar ataques cibernéticos;
• coletar dados pessoais de terceiros sem autorização;
• utilizar robôs, spiders ou automações para extração de dados;
• praticar qualquer ato que prejudique o funcionamento da Plataforma.

6. Informações, Estoques e Preços

A Distribuidora Caue trabalha com milhares de produtos e grande rotatividade de estoque.

Por isso:

• valores, promoções e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio;
• produtos podem estar sujeitos a pedidos mínimos ou restrições logísticas;
• imagens são meramente ilustrativas.

7. Links para Terceiros

A Plataforma pode conter links para sites externos. A Distribuidora Caue não é responsável pelo conteúdo, políticas ou práticas de terceiros.

8. Limitação de Responsabilidade

A Distribuidora Caue não se responsabiliza por:

• mau uso da Plataforma;
• indisponibilidade temporária por manutenção ou falhas técnicas;
• danos causados por uso não autorizado da conta do usuário;
• condutas de terceiros sobre as quais não possui controle.

9. Privacidade e Proteção de Dados

As informações pessoais são tratadas conforme a Política de Privacidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O usuário declara estar ciente e concordar com o tratamento de dados conforme descrito naquele documento.

10. Alterações dos Termos

A Distribuidora Caue pode atualizar estes Termos a qualquer momento.

A versão mais recente será sempre publicada no site.

O uso continuado do site implica concordância com as alterações.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer questões decorrentes destes Termos.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Introdução

A Distribuidora Caue valoriza a privacidade dos usuários e se compromete a proteger seus dados pessoais.

Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome, razão social, CNPJ, CPF, e-mail, telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações de cadastro e acesso;
• Dados inseridos em formulários de contato ou orçamento.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Cookies;
• Dados de navegação, páginas acessadas, origem de tráfego;
• Tipo de dispositivo e navegador.

2.3. Dados de transações

• Histórico de compras;
• Preferências de produtos;
• Dados fiscais necessários para emissão de notas.

NÃO armazenamos dados completos de cartões de crédito.

3. Finalidade do Uso dos Dados

• processar pedidos, orçamentos e entregas;
• emitir notas fiscais e documentos legais;
• enviar comunicações, cotações e ofertas relevantes;
• melhorar a experiência do usuário na Plataforma;
• segurança e prevenção a fraudes;
• cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados

• transportadoras e parceiros logísticos;
• fornecedores para reposição de estoque ou entrega direta;
• sistemas de pagamento e ERP;
• autoridades públicas quando exigido por lei.

Jamais vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

• criptografia;
• controle de acesso;
• servidores protegidos;
• backup seguro;
• políticas internas de segurança.

6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

• manter sessões de login;
• personalizar conteúdos;
• realizar análises de tráfego;
• melhorar o desempenho da plataforma.

7. Direitos do Titular (LGPD)

• Solicitar acesso aos dados
• Solicitar correção
• Solicitar exclusão, quando aplicável
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimentos
• Obter informações sobre compartilhamento

Pedidos devem ser enviados para:
atendimento@distribuidoracaue.com.br

8. Retenção dos Dados

• obrigações legais (como fiscais);
• processos de entrega;
• relacionamento comercial.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente.

A versão atual estará sempre disponível no site.

3. TERMOS DE SERVIÇO

1. Escopo dos Serviços

• venda e distribuição de suprimentos corporativos;
• atendimento comercial e consultivo;
• emissão de orçamentos e notas fiscais;
• entregas em regiões atendidas;
• suporte pós-venda;
• condições de pagamento específicas para empresas (faturamento, boleto, PIX, contrato etc.).

2. Condições Comerciais

• Preços podem variar sem aviso prévio.
• Produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.
• Pedidos podem ser cancelados caso haja ruptura de estoque ou erro sistêmico evidente.
• Os prazos de entrega dependem do endereço e volume do pedido.

3. Pagamentos

• Boleto bancário
• PIX
• Cartão (quando disponível)
• Faturamento mediante análise de crédito

4. Política de Trocas e Devoluções

• Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável);
• regras específicas para vendas corporativas;
• análise de integridade do produto;
• prazos informados pelo atendimento.

5. Entregas

• Realizadas conforme roteirização e logística da empresa.
• A transportadora ou entregador pode entrar em contato para confirmação.
• Endereços incorretos podem gerar devolução ou atraso.
• Reentregas podem ser cobradas.

6. Obrigações do Usuário e da Empresa

• fornecer produtos conforme ofertados;
• cumprir leis e normas aplicáveis;
• manter segurança e estabilidade da plataforma tanto quanto possível.

7. Suspensão ou Encerramento do Serviço

• fraude;
• uso indevido;
• descumprimento dos Termos;
• exigências legais.

8. Contato e Suporte

📧 atendimento@distribuidoracaue.com.br

📞 (11) 3796-6000
(11) 3796-6000